当前位置: 查英门户网站 > 文化 >yy娱乐星际娱乐网址|四个月拿下两轮融资,她要让二手奢侈品“自由流通”

yy娱乐星际娱乐网址|四个月拿下两轮融资,她要让二手奢侈品“自由流通”

发布日期:2020-01-11 17:32:45   人气:399

yy娱乐星际娱乐网址|四个月拿下两轮融资,她要让二手奢侈品“自由流通”

yy娱乐星际娱乐网址,文/小饭桌新媒体记者 周丹

编辑/袭祥德

提要✦ 每件通过心上交易的商品,至少需要6位鉴定师鉴定并确认才能发货;

✦ “我们现在又懂行业又懂互联网,目前这样的团队并不多,这也是心上最大的竞争优势。”

五年前,拿着从银行贷出的几十万,董博文辞去了收入颇丰的外企工作,开启了一段奢侈品市场的创业之路。

彼时,董博文是一名奢侈品的典型用户,但发现做奢侈品养护的几家小店连空调也没有,收费高效果也一般,便萌生出自己开一家奢侈品养护店的想法。

市场反馈很快印证了董博文的判断。2011年年底,她创办的第一家线下门店“奢品汇”开业后,仅用三个月就回了本。第二年,她取得连锁资质,正式开放加盟。到了2014年,奢品汇的加盟连锁店开到了40多家。

此时,互联网正加速改变人们的衣食住行,身为传统商人的董博文也感受到了这波浪潮的冲击。如何让奢侈品嫁接移动互联网?她注意到奢侈品闲置的问题一直没有得到解决,这意味着二手奢侈品交易市场还有待开发。

▲ 心上app界面

这年年底,她很快做出决定——将线下养护业务转型到线上,并重点发展二手奢侈品交易业务。线上项目名称为“心上”,言外之意是“奢侈品就像旧爱,放到了心上,就难以忘怀”。

“受o2o冲击是直接原因,毕竟交易要规模化还是得靠互联网。”董博文承认,虽然完全不懂互联网,但自己比较喜欢挑战,所以就决定转型了。

她告诉小饭桌,2015年3月,心上获得数百万人民币的天使投资,几个月后迅速获得超过2000万人民币的a轮融资。2015年11月,心上app正式上线,短短几个月累计下载量上百万,月交易额超过千万,目前b轮融资正在交割。

鉴定师把控货品

“老实说,拿到融资没有特别意外,因为每轮融资我都对自己的项目非常有信心。”董博文说,这份自信源于她过去三年对这个行业的积累,她很清楚买家和卖家想要什么。

融到天使轮后,董博文开始制定线上平台的产品战略。在上线产品种类的选择上,团队在轻奢和重奢两个大类之间发生了分歧。从交易价值层面上看,用重奢侈上线似乎更有优势。

▲ 心上办公室

但最终,董博文决定以轻奢来进击市场。

她的理由是,二手奢侈品交易不是一个金字塔尖的生意,他们的目标用户并不是那2%的人,而是中产阶级,“这才是中国迅速崛起的最大一部分人”。其次,二手交易最重要的是建立信任,“重奢门槛太高,一上来就直接把客户堵回去了”。

事实证明,她对用户人群的定位相对精准。短短几个月,心上app下载量上百万,客单价在1500元左右,月交易额超过千万。

除了精准地抓住目标用户,董博文把更大的精力放在了二手奢侈品的鉴定保真上。在这个行业经营了三年多的她认为,二手奢侈品的鉴定保真正是这个行业的最大痛点。

董博文表示,心上提供的解决方案是聘请了10位拥有日本鉴定师执照的鉴定师把控货品,以打消用户买到假货的顾虑。“每件通过心上交易的商品,至少需要6位鉴定师鉴定并确认才能发货,确保是正品后再寄到买家手中。”

在产品定价上,心上对于卖家发布的商品只给出参考意见,不强制约束,但商品发布后心上会进行审核,并将其与卖家信用等级挂钩,以规范卖家发布与实物相符的商品信息。

▲ 心上创始人董博文

此外,心上推出了白手套寄售服务,为买家提供精心养护的保真商品。与普通发布不同的是,白手套寄售服务需要收取5%的佣金,用户也能享受到额外的服务。比如,商品的拍照、描述和维护等都由平台负责,商品也能提前鉴定入仓并享受包销承诺。

前不久,他们做了一次客户调研,数据显示心上的用户净推荐值超过了60%,这意味着100个人里至少会有60个人主动推荐他们的产品。

“我们现在的用户主要都是靠口碑来的,这也说明我们对产品的判断和对用户人群的定位相对精准。”董博文说,基于对这个行业的理解,她相信自己不会在大方向上犯错误。

把劣势转换成优势

根据市场研究机构bain & co.贝恩公布的数据,二手奢侈品市场约有190亿美元容量,且增长迅速。2015年奢侈品消费增长最多的是中国,增长率高达31%,其次是美国和欧洲,分别为24%和18%。

不过,巨大蛋糕的诱惑下,并非没有竞争。互联网巨头阿里旗下的闲鱼,58旗下的转转等平台虽是布局全品类,但已看到二手奢侈品这块市场。前有巨头、后有同行竞争,在这个庞大的市场中分得一杯羹并不容易。那么,心上如何赢得这场“激战”?

与大多数创业者不同的是,董博文首先想到的是自己的劣势。她坦言,由于自己没有任何互联网背景,互联网的东西她都不懂,心上项目的上线被耽误了两三个月。

▲ 心上办公区

“最开始什么dau(日活跃用户数量)、mau(月活跃用户数量)这些指标我都不懂。”回忆起刚转型的那段时间,董博文特别感激投资人对她的指点和信任。好在她学习能力强,互联网生意并没有她想象中那么难学。

没有互联网相关人脉资源,团队组建也成了一大难题。董博文笑称,她用“吃苦耐劳”弥补了自己的这块短板。有段时间,她天天都刷招聘软件上的信息,只要有好的求职人才,她基本能在第一时间发现。

“有些高管我挖了七次才来,我是属于那种不放弃型的。”董博文透露,靠着坚持不放弃,她陆续挖来了原来聚美优品的高管来担任心上的产品vp,原来智联和团车的技术老大担任cto,以及一位曾在阿里做运营的高管,目前团队组建已经完成。

董博文说,克服这些困难后,这些劣势反而成了心上的核心竞争力,“可以说我们现在又懂行业又懂互联网,目前这样的团队并不多,这也是心上最大的竞争优势。”

她表示,与很多张口就谈改变世界的创业相比,她创立心上的初衷并不是想改变什么,最直接的原因是存在这个市场需求,而她刚好抓住了这个机会而已。现在,随着心上的规模越做越大,她希望能告诉更多人“闲置就是浪费”。

接下来,董博文打算把精力集中在收入、规模和速度这三个方向。目前心上的主要盈利来源于白手套寄售服务5%的佣金,以及奢侈品清洗等服务费。董博文透露,这个月月底,他们可能开始对普通寄售也收取相应佣金。

“我的dna里每天都在想收入的事,然后就是规模和速度。”董博文表示,她给自己定下的目标是,半年左右实现一个月的交易额超过4000万。

总的来说

经过三年的线下奢侈品养护服务,这家公司慢慢转型成了一家以闲置奢侈品交易为主的线上服务平台。不过,由于真假难辨,二手奢侈品市场一直相对比较混乱,心上团队能否利用自己的优势,在激烈的竞争中占据一席之地,还需我们拭目以待。

 
 

 

 
推荐资讯
中国在AI产业有何作为?什么时候你可以买票游太空?网易未来科技峰会:新科技改变商业和生活 互联网宝宝收益率7个月后重新跌破4%
性欲低下吃什么好 女性多吃这些食物增强性欲 爱过的人不再联络,会是什么感受,听听这六个心声
猜你喜欢